Вернули деньги

16.08.2024 18:20
420
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ситуация произошла 31 июля. Я сделал перевод с кредитной карты Мтса нп кошелек в сумму 100р при переводе указана комиссия в 0 р . Но на деле оказывается есть скрытые проценты о которых везде умолчали. Я пришёл с этим вопросом в онлайн чат где сотрудник банка нарушающего права и частично закон зафиксировал мне то что банк ввиду великого исключения и так как я не знал(конечно откуда я бы знал это нигде не написано) пойдёт мне на встречу и вернёт снятую комиссию в течении 5 дней . И теперь внимание вишенка на торте. Прошло 17 дней они поднимают приоритеты запросов . И говорят что скоро отдадут. Всем штатом банка не могут собрать 700 р пол месяца . Вообщем смех и грех, шарашкина контора . Ни в коем случае не рекомендую иметь с этим банком дел . Скриншоты диалогов частично прикрепляю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T18:39:02+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 1. В связи с пожеланием автора проставляем оценку 5.
МТС Банк
МТС Банк
2024-08-17T11:53:42+03:00
Здравствуйте! Переводы между своими счетами за счет собственных средств проводятся без комиссии. Ваш перевод от 31 июля был совершен за счет кредитного лимита. За такие операции, по тарифу карты, предусмотрена комиссия. Информация о тарифах размещена на нашем сайте. Сотрудники чата верно проинформировали вас о том, что комиссия за перевод удержана правомерно, в индивидуальном порядке составили запрос за возврат удержанной суммы. Мы всегда ориентируем клиентов на быстрые сроки решения вопроса, однако есть случаи, когда времени требуется больше. Максимальный срок - 30 дней, с нашей стороны не нарушен. Пожалуйста, ожидайте, в самое ближайшее время комиссия будет возвращена.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка