Возврат комиссии
Мною 10.08.2024 было подано обращение в чат банка о возврате комиссии за перевод с кредитной карты , сразу же обозначилась смс что обращение рассмотрят через 3 рабочих дня, на третий рабочий день когда я уже замучил службу поддержки мне сказали неоднократно о том что до конца рабочего дня поступят средства со Слов ваших сотрудников, затем уже вечером я написал для уточнения когда же наступит конец рабочего дня , на что мне ответили что мы работаем 24/7 и если до 00:00 по мск деньги не Поступят то написать им еще раз, дождался утра , пишу в ответ уже говорят что нужно больше времени и ожидайте 5 дней , сегодня 6 рабочий день а мое обращение до сих пор в работе , сумма комиссии маленькая но дело принципа теперь дождаться результатс скрины прикладываю переписок с службой поддержки , когда же наконец решится мой вопрос ???
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю сотрудника
Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением
4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При...
Помогли со входом в приложение
Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось...
Помогли отвязать карту другого банка
3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно...
Проблема с оплатой, неотображение средств на балансе карты
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Александра за помощь. 23 июля я пополнил карту МТС Банка "Скидка везде", однако в приложении не отображалось, что карта пополнена,лишь в...