Очередное пробитие дна в ВТБ

 Находится Здравствуйте, хотел бы поделиться с вами своим опытом общения с банком ВТБ,

Хотел закрыть досрочно кредит,16.08.2024 в день списания ежемесячного платежа, обратился в офис банка расположеный по адресу Г. Воронеж ул. Проспект патриотов 3а, тц Юго-запад. К менеджеру Ирине,предоставил паспорт, и изъявил просьбу оформить досрочное погашение кредитного продукта, на что получил ответ, -у вас же есть мобильное ,приложение закрывайте мол через него, с моей стороны было озвучено о том что данную операцию я хотел бы осуществить через офис банка, во избежании каких либо возможных задержек.к моему удивлению !!!!!!!менеджер попросил открыть приложение на мобильном телефоне, якобы ей так удобнее будет посмотреть сумму задолженности, для полного погашения!!!(просто WTF)ну ладно думаю, потерпим, дева молода, может не опытная, видимо день на клавиатуре клавиши понажимать пятница же,))) ну ладно, открываю , показываю, она записывает на бумажке сумму, и отправляет к банкомату стоящему в отделении , мол иди плати, и не капай мне на мозги, объясняю что сумма необходимая для закрытия у меня на дебетовой карте другого банка.

Ее ответ извините ничем не могу помочь, у нас нет кассы! Оплачивайте через приложение . WTf????? Ладно , смерился, не хочется тратить себе нервы. Ок, перевожу сумму через сбп на ВТБ, благо по новым лимитам есть возможность ,ибо сумма 500к,Оформляю досрочное закрытие 16.08.2024 и ожидаю, на дворе 17.08.2024, 01:00 кредит не закрыт, дата отсечки 16 число, то есть процент то пошел на следующий день после отсечки ) звоню на горячую линию, так мол и так, почему?у оператора одна отговорка, ожидайте, на вопрос а начисляться ли мне проценты за пользование кредитом , который я готов погасить находится на счете, кроме ответа ожидайте , никакой другой информации не получил, запись разговора вел, о чем оператор был осведомлён.

P.s: а вообще ситуация не из приятных, клюнул на улов обманщиков, запудрили мозги, согласен, без *охв и жизнь плоха, обращался в два банка изначально, получил отказ, ибо зп 18000,(работаю охранником ) возраст 61 год, в ВТБ даже подтверждения дохода не попросили, менеджер видимо настолько хотел получить плюсик к зп, что готова была внести любые данные . человеку с черными кругами под глазами, но что поделать, сам все говорил, при заполнении анкеты, никого не виню, и не имею на это право, но политика банка очень интересна, 600 тысяч человеку предпенсионного возраста, видимо совсем тяжело им) да еще и в автокредит) Благо есть еще банки, и сотрудники в них, кто в связи с нынешним положением в стране заботится о пожилых , а не гонится за плюсом, а может в банке ВТБ есть сотрудники подсобники, 🤷