Обслуживание и компетентность персонала

17.08.2024 10:17
736
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Для смены телефона пришлось обращаться в офис, в офисе всего 2 сотрудника очередь из 30 человек, работают "как в анекдоте про почту .." , почему в век информационных технологий я должна сидеть в очереди,чтобы изменить номер телефона? Трэш.. второе - оформила новую дебетовку , не компетентная сотрудница напела мне в уши про бесплатную подписку "привилегии старт ", в итоге она мне не полагается , т.к ранее была полключена, хотя в рекламных брошюрах нет пояснения о том, что бесплатная подписка даётся один раз, обидно и досадно. Далее акция по кэшбэку в 35% вообще не отображается в приложении не понятно , подключено или нет . Одно разочарование 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T18:44:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-06T16:09:11+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком. Мы стремимся обслуживать всех клиентов быстро и качественно. Меры по улучшения качества предоставляемого сервиса будут обязательно приняты. Постараемся не допускать такого в будущем. Согласно Тарифам [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/e85/et2jkgphtfbkjis2aqdwr14z9rm7d783/Tarify-GPB-Privilegii-Standart_10092024-2.pdf]сервиса Газпромбанк Привилегии «Стандарт»[/URL], комиссия не взимается только за первый период с даты первичного подключения. Также сообщаем, что вы являетесь участником акции «Кешбэк на все самое важное» с 13.08.2024. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка