Не могу отключить платную услугу

17.08.2024 19:41
760
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С момента получения карты 08.08.2024 не открывается раздел настройки Уведомлений, я банально не могу отключить платную услугу ни из мобильного приложения, ни из интернет банка.  И на выскакивающем баннере, и по обращению в чат поддержки получаю сообщения - попробуйте позже (или у нас много вопросов, если ваш вопрос актуален - напишите позже). Настройки уведомлений в интернет банке предлагают отключить всплывающие уведомления на устройстве. Ничего из описанного ниже там нет. " Здесь вы увидите текущий тариф, номер, на который отправляются уведомления, и следующую дату списания, а также можете подключить или отключить услугу." На просьбу к боту отключить уведомления - он рассказывает, как мне попасть в неработающий раздел меню. Здорово. Если не хотите чинить работу своих ресурсов - не чините, но, будьте добры, отключите все-все-все платные услуги, которые у меня подключенны. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T16:45:09+03:00
Изначально отзыв размещался с оценкой «3». С учетом пожелания автора проставляем итоговую оценку «1». Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-09T14:54:24+03:00
Здравствуйте! В продолжении телефонного разговора, для решения вопроса необходимо обратиться в офис банка для актуализации данных. К сожалению, решить вопрос дистанционно невозможно. Надеемся, ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка