Заблокировали счета

17.08.2024 19:43
722
22
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день! Хочу оставить отзыв (не приятный осадок) о работе банка.  В 14 августа заблокировали карты, потребовали предоставить документы на основании чего было поступление. Поступление было в другой банк, потом перевела на Газпромбанк. Естественно были переводы мужу и снятие наличных. После того как отправила документы и пообщалась в чате с операторами мне написали что проверка будет длится до 15 дней. Тоесть все 15 дней я должна голодать ( ни есть , ни пить). Отвратительное отношение к клиентам, свои деньги ты не можешь снять и должен ещё голодать! Операторы не компетентны! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T16:53:59+03:00
Спасибо за отзыв. Мотивы и действия отделов финансового мониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга – принимаем отзыв без оценки. 21.10.24 Оценка засчитана после объединения отзывов
user-451419098082
2024-09-04T23:53:16+03:00
Поясните пожалуйста почему без оценки?
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-26T14:59:21+03:00
Здравствуйте! В ходе проверки факт некорректной консультации в чате не выявлен. На карту наложено ограничение на основании Федерального закона № 115-ФЗ. Документы вами были предоставлены 19.08.2024. Срок проведения проверки составляет до 15 рабочих дней. В настоящий момент документы находятся на рассмотрении. В случае принятия положительного решения ограничения на расходные операции будут сняты автоматически. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-451419098082
2024-10-06T12:09:48+03:00
Случилось чудо, разблокировали карту.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка