Впаривание доп. услуг

17.08.2024 21:18
727
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день! 17.08.24 в 13.00 номер талона В707 попали в окно номер 4 к сотруднице п-ва ирма. Я, увидев рекламу в интернете о том что Газпромбанк предлагает кэшбэк 35% на интересные мне категории решила оформить карту онлайн, пришло смс что карта готова и её можно получить в офисе. На следующий день я пришла в офис за картой, села к констультанту с просьбой выдать мне карту ДЕБЕТОВУЮ, на что сотрудница мне ответила что дебетовую карту отдельно получить от кредитной не льзя по банковским стандартам, это внтуренние правила банка. Я решила позвонить на горячую линию и учтонить на сколько это информация корреткна, на горячей линии сказали что это полная ложь и дебетовую карту можно получить отдельно. Сказав об этом сотруднице банка она недовольна сказала что уточнит у руководства можно ли выдать карту и что попробует согласовать, сказала что отправила заявку. Спустя 5 минут она сказала что пришёл ОТКАЗ, и банк не может выдать не дебетовую и кредитную карту. Я решила опять позвонить на горячую линию и уточнить есть ли какие либо отказы, сказали что ни каких отказов нет, мы можем получить карту. Вывод, газпромбанк в лице данной сотрудницы ОБМАНЫВАЕТ КЛИЕНТОВ, ПЫТАЕТСЯ ВПАРИТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ, А Я ВСЕГО ЛИШЬ ХОТЕЛА СТАТЬ КЛИЕНТОМ БАНКА. Рекомендовать кому либо данный банк больше не стану, но сама попытаюсь принципально получить дебетовую карту без кредитной.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-04T10:03:34+03:00
Здравствуйте! На текущий момент дебетовая карта вами получена. Установлено, что при оформлении дебетовой карты вами проставлено согласие на предложение других продуктов банка. В результате была подана заявка на кредитную карту. Получение кредитной карты не является обязательным условием. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно примем меры для повышения качества предоставляемого сервиса. Будем благодарны, если отметите решение вопроса в комментариях ниже. С уважением, Разиля, команда экспертов Газпромбанка
user-237619098661
Проблема решена

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка