Обман Газпромбанка!

18.08.2024 07:27
718
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

При открытии новой карты на сайте Газпромбанка, было условие ,при трате 1.000 руб выплачивается 1.000 руб . 3 апреля получила карту, сделала покупки на сумму более 1.000 руб в апреле. Ни в мае ,ни в июне не было выплачено 1.000 руб .Звонила в банк , неоднократно с мая по июнь писала в банк, почему нет вознаграждения. Никакого ответа не было. Также при подписании договора подписала пункт акция до 1500 бонусов" Магнит "за покупки по дебетовой карте Газпромбанка "Мир" на сумму 1.500 руб. Покупки были сделаны в апреле на сумму более полутора тысяч рублей. Вознаграждение не получила. неоднократно писала в чат приложения "Магнит" и в мае, и в июне . Написали, что обращение оформлено, но ответ до сих пор не предоставлен. Зачем предлагать акции для участия, прописывать их в договоре, если не было намерения их исполнять?? Крайне недовольна такой ситуацией и вашим отношениям к клиентам! Первый раз сталкиваюсь с неоднократным неисполнением банком своих же акций...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T15:51:03+03:00
Спасибо за отзыв. Вы писали: Звонила в банк , неоднократно с мая по июнь писала в банк, почему нет вознаграждения. Никакого ответа не было», — добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скрин обращения в чат поддержки, где отражено отсутствие ответа банка. С учетом полученных материалов оценка зачтена.
user-787919100379
2024-09-08T14:56:42+03:00
Направила скриншоты на вашу эл.почту. прошу учесть.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-29T14:02:49+03:00
Здравствуйте! В соответствии с п. 3.1.2. [URL= https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/9f7/Usloviya-provedeniya-marketingovoy-aktsii-_Priyatnyy-keshbek_-_s-01.11.2023_.pdf]Условий[/URL] проведения маркетинговой акции «Приятный кешбэк», вы не являетесь ее участником. В этом пункте есть информация о переходе по ссылке, размещенной в рекламной публикации, содержащей специальные параметры для идентификации источника. Однако, полученная карта оформлена не по требуемой ссылке. По вопросу отсутствия вознаграждения в рамках акции «1500 Бонусов «Магнит» за покупки по дебетовой карте «Мир» Газпромбанка» необходимо обратиться к организатору акции - торговую сеть Магнит. Действия сотрудника чата и контактного центра были корректны. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка