Не вернули комиссию за открытие карты

Я открыла карту union pay, за которую заплатила 5000₽. Есть акция, согласно которой, если я буду держать 10тр три месяца на счете, но мне вернут 5тр. 

Что я и сделала, но не тут-то было. 

Оказалось, что если ты купил что-то в другой валюте, то газпром вправе пересчитать операцию как минимум 3 раза. Изначально транзакция была на 4400₽. Которые я сразу вернула на счет, чтобы у меня к концу этого дня было больше 10тр. А потом оказалось, что транзакция стала 4500. Через три дня сняли ещё 127 рублей без каких-либо пояснений. Потом через месяц вернули 45 рублей, опять же, без каких либо пояснений. Просто «изменение баланса». 

Попытки разобраться через чат вообще не увенчались успехом. Это отвратительная поддержка. Где ты тратишь кучу времени, чтобы робот переключил на оператора. Оператор пишет, что изучает вопрос, и потом через 10 минут чат просто закрывается. Я так сделала 3 раза, из-за чего доброе отношение к банку улетучилось вмиг.

После я позвонила и 27 минут висела в ожидании. Когда ответил оператор, то он разбирался 20 минут, что это за такие хитрые «изменения баланса». По его словам, это из-за корректировки курса. 

В итоге, у меня было больше 10тр по истечению трех месяцев. Из-за того, что банк то снял, то вернул. Но при этом по факту у меня минус 5тр, из-за того, что банк решает по 10 раз пересматривать курс. Получается, вообще никак нельзя контролировать свои расходы. А если валютных транзакций много, как понимать, за какую был пересчет? И вдруг банку потом через год приспичит пересмотреть курс?

Считаю, что это нарушение условий акций не с моей стороны, а тонкая игра банка с курсами валют, чтобы не возвращать деньги за открытие карты.