НЕ зачислены д/с по подписанному договору АК от 06.08.24
Я, Б-на С. А., через приложение на телефоне 06.08.2024 подписала с банком ВТБ кредитный договор с постзалогом ( договор, график, страховка- прилагаю) на сумму 1 785 441,00 на 84 месяца, договорилась о покупке автомобиля, день сделки был назначен. Деньги на расчетный счет согласно пункта 20 настоящего договора на банковский счет согласно пункта 17 НЕ поступили, На горячей линии сообщают, что договор подписан, его видят, но ответить на вопрос почему денежные средства не поступили не могут. В отделении банка ВТБ составлено обращение, в личный кабинет пришло оповещение обращение №CR-13725074, что ответ дадут до 16.08.2024 включительно( скрин прилагаю). Затем сообщили, что в течение суток денежные средства поступят, 18.08.2024 так и не дождавшись денежных средств, позвонив на горячую линию получила ответ ожидать в соответствии с 59 ФЗ "Об обращении граждан".
Сделка горит, денег на счету нет, первый платеж 06.09.2024 согласно графика платежей.
Согласно заключенного кредитного договора от 06.08.2024 № согласно пункта 20 Банк предоставляет Заемщику денежные средства в течение 3х рабочих дней с даты заключения договора. Все сроки прошли, никогда не было таких проблем с банком, всегда пользовалась услугами и была довольна, и не понимаю, что сейчас за отношение к своим клиентам у банка.. Прошу помочь разрешить ситуацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Благодарность банку ВТБ
Добрый день! Я клиент банка ВТБ. Брала атокредит в банке. При возникновении трудностей об оплате кредита, я обратилась за помощью помочь в этом вопросе и мне не отказали, пошли мне...
Благодарность
Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За...
Благодарность сотрудникам СФУ
Хочу выразить благодарность сотрудникам службы финансового урегулирования г. Ростова-на-Дону В-ко Владимиру В. и его руководителю Ш-ву Роману В. В мае текущего года обратилась в...
Когда за цифрами видят людей и клиентов
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Л-ну Вадиму А., сотруднику Отдела финансового урегулирования г. Челябинск!Оказались в ужаснейшей финансовой ситуации, муж...
Оформление автокредита
29 мая 2026 года, покупал автомобиль в автокредит, выбрали банк ВТБ. Получили быстро одобрение по заявке. Сделку помогала оформить сотрудница банка ВТБ- А-ва Виктория. Благодаря...
Благодарность
Обратился в ВТБ с целью получения кредита на покупку автомобиля. Сотрудники К-ик Егор М. и К-чук Виолетта С. изучили мою финансовую ситуацию и уточнили, как я планирую погашать...
Благодарность сотруднику Александру
Хочу поблагодарить сотрудника контактного центра Александра номер сотрудника 7**98. Помог мне быстро решить мою проблему с оплатой кредита. Огоромное спасибо. Вопрос был решен...