Отказ в выдаче дебетовой карты

18.08.2024 21:06
825
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Постараюсь кратко: В декабре 2023 я был признан банкротом, в июле 2024 закончилась процедура и с меня сняли все ограничения. 07.08.24 я подал заявку на дебетовую карту Мир (номер заявки DC-49074253). Через некоторое время пришло смс "по вашей заявке принято отрицательное решение". Я позвонил на горячую линию и там оператор сказал, что вообще не видит эту заявку, а видит только заявку на кредитную карту (которую я не заказывал)! Я потребова создать обращение (номер 1875969), по которому ответ не получен до сих пор, только смс о продлении срока рассмотрения на 14 дней! Я подал повторную заявку на дебетовую карту (номер заявки DC-49074253), но по ней тоже пришел отказ в СМС. Дополнительно я обратился в отделение банка в г.Колпино СПб, но менеджер не смогла выдать карту, так как с её слов в системе не снят "запрет на обслуживание". И когда служба безопасности банка исполнит решение Арбитражного суда СПб и ЛО его снимет - никто не знает. Ускорить это нельзя! Сроки узнать нельзя! В связи с тем, что Газпромбанк нарушает законодательство и необоснованно отказывает в выдаче дебетовой карты не исполняя решение Арбитражного суда СПб и ЛО я настойчиво прошу разовраться в причинах не снятия ограничения в обслуживании и сообщить дату когда я смогу получить карту. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T10:31:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-02T12:08:34+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что наши коллеги не смогли в полном объеме донести до вас информацию. В системе банка после отмены банкротства отсутствует ваш СНИЛС. Следовательно, оформление продуктов на текущий момент не представляется возможным. Для оформления дебетовой карты вам необходимо предоставить документы в офис. Дополнительно сообщаем, что ответ на обращение, оставленное в контактном центре, предоставлен в рамках текущего отзыва. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка