Платная подписка

19.08.2024 15:51
2325
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Мой первый опыт пользования картой данного банка начался с того, что в моей компании там зарплатных проект. Менеджер, который привозил карту, ни слова не сказал о том, что мне подключили платную подписку. Случайно обнаружила спустя месяц, что начали снимать деньги за подписку. К слову ни картой, ни уж тем более подпиской я пользоваться не собиралась. Исключительно для начисления зарплаты.
Во-первых, какое право они имеют подключать какие-либо подписки без моего согласия?! 

Во-вторых, никто не соизволил и слова сказать о подписке.
возмущена и разочарованна данным банком.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2024-08-21T16:20:13+03:00
Добрый день! Мы вернули комиссию за «Подписку». Сейчас она отключена, поэтому больше комиссию брать не будем, а оплаченный период действует до 17 сентября. При оформлении карты на сайте можно подключить «Подписку», тогда в пакете документов для выпуска карты будет дополнительное заявление на нее. 18 июля вы подписали это заявление на встрече с консультантом, поэтому мы подключили услугу. Действующую «Подписку» можно увидеть в онлайн-банке, там же ее возможно отключить. Услуга находится по такому пути: иконка профиля в левом верхнем углу → Райффайзен Подписка. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка