Ужасный банк. Выдал кредит не подписывая договора, а аннулировать нельзя

20.08.2024 14:15
866
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформила кредит 20.08.2024, но в этот же день поняла что потребности в кредите нет , деньгами не пользовалась, написала в чат что хочу аннулировать кредит и отказаться полностью. Но сотрудник банка ответил что нужно ехать в офис, я сообщила что нахожусь в другом городе и не могу обратиться в офис , написала заявление дистанционно , но сотрудник банка отказался его принимать. смогу посетить офис банка только через неделю а за эту неделю мне начислят проценты . Вынуждена отказаться полностью сотрудничать с банком 

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-29T14:50:53+03:00
Здравствуйте! Согласно Законодательству РФ, клиент может осуществить возврат полной суммы кредита в день обращения по договорам, заключенным после 01.07.2014, с уплатой процентов за фактический срок пользования кредита. Для оформления явления необходимо: - обратиться в офис банка с паспортом; - оформить заявление на досрочное погашение, указав порядок и сумму погашения; - обеспечить указанную сумму на счете погашения. Для оформления заявки через Мобильное приложение/Интернет-Банк – на экране детальной информации по кредиту выбрать кнопку «Погасить» и следовать инструкциям приложения. Фактов нарушений со стороны оператора чата не выявили. Информация предоставлена корректная. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка