Обманул сотрудник банка при выдачи кредита

Я обратилась за потребительским кредитом в Газпромбанк города Дзержинск, офис распологается по адресу: Нижегородская область, город Дзержинск, пр-т Циолковского, д. 79. Сотруднице банка я говорила о том что никакие дополнительные услуги оформлять не буду и если без каких то дополнительных услуг кредит оформить нельзя в таком случае я его брать не буду. Сотрудница банка меня уверила что допролнительно ничего покупать не придется так как кредит потребительский. Так же в Газпромбанке мне выпустили электронную подпись что бы отправить кредитный договор в Москву, в главное отделение. Сама я электронной подписью не пользовалась и на руки ее не получала. Спустя пару недель после того как кредит был получен, в личном кабинете я увидела что банк без моего ведома мне оформил страховку в размере 120 000руб.!!! Видимо подписав документы моей электронной подписью без моего разрешния!!! То есть совершил противоправные действия. Я обратилась в банк на что мне даже не смогли назвать страховую в которой была оформлена страховка и что именно было застраховано, все сотрудники в том числе и "главная" по банку сказали что они не в курсе! Вот так вот! ЧЕрез какое то время все же они нашли и сказали в какой старховой компании был офрмлен полис и сказли что бы я обращалась к ним в банке толком ничего не говорят вообще. Хочу что бы банк разобрался с этим вопросом, вкрнули мне деньги за страховку которую я не оформляла и о которой не знала, а так же уволили некомпетентного сотрудника (мошенницу) которая моей электронной подписью без моего ведома подписала договор страхования!!! Такие люди не должны работать с чужими деньгами! Так же планирую написать заявление в полицию на данного сотрудника что бы ее допросили и выснили по какой причине она та краспоряжается чужими деньгами.