Отзывчивость оператора

20.08.2024 17:40
1083
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20.08.2024 обратился в банк Санкт-Петербург по адресу Московский проспект 171, талон F123. к оператору Г-вой Айлине с вопросом по кредитной карте. Айлине дала мне подробную консультацию, описала преимущества данного продукта, помогла разобраться с вопросами по интернет-банку. Очень красивая, добрая, приятная девушка. Высокое качество приятно меня удивило. Всем рекомендую этот банк. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T15:12:34+03:00
Спасибо за отзыв. Какие вопросы были к сотруднику? Как он на них ответил? Сколько времени заняла консультация? 13.09.2024 Спасибо за дополнение.
user-379714306175
2024-08-30T21:51:59+03:00
Оператор банка достаточно оперативно и доходчиво разъяснила все основные условия, связанные с использованием кредитной карты. За что особенно признателен, также она разъяснила такие моменты, которые пишутся мелким шрифтом и далеко не всегда доводятся до клиента, но именно из-за них начинаются неожиданные издержки. Спасибо за Ваш интерес к содержанию консультации. Полагаю, что в банке Санкт-Петербург налажена подготовка операторов к общению с клиентами, что выгодно отличает персонал в сравнении с другими финансовыми учреждениями.
БСПБ
БСПБ
2024-08-20T17:44:26+03:00
Добрый день! Большое спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно передадим Ваши слова Айлине! Нам очень важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах любимых клиентов! ❤️ С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,74
средняя оценка
39.29%
решено проблем
1 537
отзыва
1 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах БСПБ

Консультация по карте 100

Оценка 5

Здравствуйте, хочу отметить работу операторов поддержки Банка Санкт-Петербург! Ранее, у меня возникала проблема с рассрочкой по карте 100 дней, а именно была совершена покупка... Читать полностью

14.08.2026

Консультация по обновлению льготного периода кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! 12.08.2026 я обратилась в чат поддержки банка Санкт-Петербург с вопросом: когда можно совершать покупки по кредитной карте после погашения всей задолженности. Сразу... Читать полностью

12.08.2026

Новый для меня банк

Оценка 5

Здравствуйте! Переехал в Санкт-Петербург и у меня встал вопрос с платежами и другими банковскими услугами в этом городе. Увидел красивое здание офиса Банка и решение было принято... Читать полностью

12.08.2026

Забыла пин код

Оценка 5

10.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург с тем, что забыла пинкод от моей карты. Обычно я пользуюсь онлайн приложениеи, но в этот раз решила , что карта может понадобиться... Читать полностью

10.08.2026

Техподдержка банка помогла

Оценка 5

В приложении банка я совершил операции по оплате услуг и оплатил товары в магазинах дебетовой и кредитной картами, данные суммы должны были появиться в приложении для их возмещения... Читать полностью

07.08.2026

Получение карты

Оценка 5

05.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург в отделение на Невском проспекте 178 для того, чтобы получить заказанную мной единую Катру петербуржца. Меня приняли администратор Б... Читать полностью

05.08.2026

Получил консультацию по Ярко

Оценка 5

Банком были начислены баллы Ярко, не понятно было как из использовать, я решил узнать все подробно, 9 июля в 7-20 я задал вопрос в чате банка, как возместить покупки через баллы... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка