Обман с бонусами

21.08.2024 06:34
413
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

На официальтном сайте завлекают клиентов 1000 рублями если откроешь дебетовую карту на себя. Мы открыли две карты на семью, сделали расходные операции согласно правилам, но обещанные деньги так и не пришли ни на какую карту. Прошло уже около месяца. Другой банк с похожей бонусной программой заплатил 1400 рублей сразу.

Сегодня зашел в онлайн-кабинет альфа-банка (уточнить дату когда я связался с ним) -- оказывается у меня деньги на карте в минус ушли, за "пакет услуг" 😅, хотел посмотрнеть что это за услуги для интереса -- так и не нашел на сайте

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-30T16:34:43+03:00
23.10.2024 Благодарим за дополнение, решение пересмотрели, оценку засчитали.
user-691117525493
2024-08-31T12:33:34+03:00
Это скам: всегда можно создать видимость для жертвы, что она получит вознаграждение, а когда жертва попадается на крючок -- объяснить, почему она непоняла условия, и вознаграждение не положено. Иногда альфа-банк поясняет, что жертва уже была клиентом ранее, и по этому выплаты не положено; в моём случае -- поленились и просто ляпнули что мы заказывали карты не по специальной ссылке с акцией, то есть мне надо искать скриншоты на которых я нажимаю на ссылку из рекламной акции, и когда я её предоставлю -- банк придумает что-нибудь ещё, н.п, что эта ссылка была просроченая, или я не в то место на ней нажал... верите ли вы мне, что я искренне считал что вознаграждение было мне положено (а не что я агент конкурентов, целенаправленно очерняющий этот банк)? если да -- то мою оценку можете интерпретировать так: недостаточное информирование об условиях акции, впутывающее людей в этот банк не по их воле. Может быть это я тупой, и по глупости недопонял куда кликаю, но почему это делает мои впечатления о взаимодействии с этим банком недействительными?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-21T14:22:57+03:00
Приветствуем! Начнём с главного — решили пойти навстречу и вернули комиссию за обслуживание на ваш счёт. По данным, которые вы оставили, карт, заказанных по ссылке с акцией, не было. Вознаграждение в этом случае не предусмотрено. Проверить информацию по другому нашему клиенту в рамках вашего запроса не сможем. Ему необходимо обратиться к [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/?bankCode=alfabank&expertId=2595078 ] нам [/url] самостоятельно. Касательно комиссии. Списали её верно, в соответствии с вашим тарифом «Бесплатные переводы». Первый месяц услугу предоставляем бесплатно. Далее, если траты по картам составляют меньше 10 000 рублей в месяц, списываем 149 рублей. Если траты от 10 000 рублей, комиссию не берём. С этими условиями вы знакомитесь заранее, перед оформлением карты. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка