Благодаря хитростям Альфа банка, соблюдение кредитного договора невозможно
В начале года получила кредитную карту №*1229 Альфа банка год без %. Совершила покупку на 100 тыс. в январе 2024г, положила карту на полку. Смс или Push уведомления о сумме и дате платежа от банка мне не поступали. Поэтому каждый месяц, вносила минимальный платеж с кратным запасом (вместо 300 руб, вносила 8000тыс., так что бы за год погасить всю сумму долга). 04.07 внесла, как обычно, платеж 8 000руб, проверила дату формирования след. платежа было указано "След. платеж будет сформирован 08.08.2024". Так же 05.07 поступило Push уведомление "Долг погашен в рамках льготного периода".
29.07.2024 заметила , что начали начисляться %. При этом не на главной странице, а случайно увидела в истории погашение % и стала разбираться!
По звонку на горячую линию оператор мне так и не смог объяснить, как после 04.07 образовалась не погашенная задолженность. Ответил, что минимальный платеж может появится до трех раз в месяц. Но тогда об этом нужно предупреждать через смс или push.
Считаю, что Альфа-Банк в данном случае незаконно начислил % (хоть и в соответствии с договором). Так как
смс или push уведомлений о сумме и дате платежа мне не поступали, прилагаю скрин.
Т.е. информация о сроках погашения задолженности в полном объеме не была доведена до меня!
01.08.2024 погасила всю задолженность и штрафы и закрыла кредитную карту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...