Обслуживание в офисе банка

22.08.2024 14:28
449
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Здравствуйте. Сегодня , 22 августа 2024 , обратилась в ОТП банк с целью получения дебетовой ОТП-карты банка,по адресу:Нижний Новгород, Горького, 140. Мне посоветовали обратиться в сентябре, т.к. в августе, и только в августе , нужно потратить 5100 рублей, дабы карту не заблокировали. Я уточнила, не про 7000 ли разговор, но мне ответили,что нет, 7000 для получения кэшбека, а это для того,чтобы не заблокировали карту . Естественно, эти условия как минимум заставили задуматься. При этом у меня уже была подана заявка на получение карты, но с сотрудниками дело до паспорта не дошло совсем . В чате мне ответили ,что нет информации о таком обязательном платеже и составили обращение. А я сделала вывод,что банк не заинтересован в клиенте. Ещё я хотела получить карту по прошлой заявке, где я отменила встречу с курьером, и опять не судьба, написала в чат, обещали послать мое сообщение в курьерскую службу, но и тут тишина . Новую заявку тоже не удалось оформить, так как прошлая не пропускает дальше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-08-31T15:53:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-09-13T16:11:16+03:00
Уважаемая Татьяна, спасибо за Ваш отзыв Благодарю Вас за то, что нашли время подробно рассказать о ситуации, с которой столкнулись. В рамках обращения №*7075 информация была передана в ответственное подразделение для проверки работы сотрудника. Я направила данную информацию коллегам, к сожалению, необходимо подождать пока заявка не будет переведена в архив. После того как заявка будет переведена в архив, Вы можете подать новую заявку. От лица Банка приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.48%
решено проблем
7 431
отзыв
7 318
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помощь с компенсацией покупки

Оценка 5

Обратился в чат 31 августа 2026 года с просьбой компенсировать покупку от 30 августа 2026 года на вокзале (в рамках услуги «Ресторан за наш счет»). Вместе с сообщением направил... Читать полностью

13.09.2026

Когда «Пожалуйста, подождите» — это уже диагноз

Оценка 5

Я пытался снять наличные с моей карты ОТП-банка в банкомате банка-партнёра — Газпромбанка... Возникла сложность: банкомат завис с надписью «Пожалуйста, подождите». Я позвал... Читать полностью

13.09.2026

Дата погашения платежа

Оценка 5

У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26... Читать полностью

13.09.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая и понятная помощь в чате по подключению уведомлений

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки ОТП Банка за оперативную и максимально понятную консультацию. 13 сентября 2026 года примерно в 14:00 я обратилась в чат мобильного приложения с... Читать полностью

13.09.2026

Вопрос по ЖКХ

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы искренне поблагодарить операторов чата ОТП банка. У меня был вопрос "Как правильно оплатить ЖКХ, чтобы получить кэшбек". На мой вопрос мне четко сказали... Читать полностью

13.09.2026

Подсказали по кэшбэку

Оценка 5

Совершил покупку в строительном магазине, у меня была категория кэшбэка 5% на дом и ремонт. Покупка в истории отобразилась категорией дом и ремонт, но кэшбэка к зачислению не было... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка