Это кошмар.

Два года назад мне заблокировали счёт и один из вариантов был таким (со слов менеджера), снять деньги и закрыть его, деньги сняли, а счёт не закрыли. Увидел акцию по инвестициям, открыл там счёт, занёс деньги, но не смог с ними ничего сделать. После прохождения тестов так и не смог купить акции, пришёл в отделение банка на Московским вокзале, сказали, что мой счёт в Альфа-Банке заблокирован и я не могу ничего сделать со своими деньгами, только обналичить. Счёт, который мне должны были закрыть 2 года назад до сих пор не закрыт и все операции заморожены. Но я не смог там взять деньги, так как в этом отделении банка нет кассы. Я поехал в банк на Максима Горького, стал рассказывать всю историю с самого начала, мне сказали подождать в очереди в кассу, обналичить счёт, подмечу, я говорил, что деньги лежат на счету в Альфа-Инвестициях. Людей была уйма, я ждал в очереди 1,5 часа, после я прошёл в кассу и кассирша сказала что не может обналичить счёт в инвестициях, а только счёт в Альфа-Банке, на мой вопрос что делать, сказала не знает, потом отправила к менеджеру, я сидел ждал ещё 15 минут, пришла другая менеджер, так как мой прошлый менеджер сказал что меня примет кто-то другой, я с самого начала рассказал всю историю. Новая менеджер сказала подождать, сейчас подойдёт другой менеджер. Я ждал другого менеджера 15 минут, пока я там сидел мне очень захотелось в туалет, но туалета там не было. Подошла глав. менеджер, я ей рассказал всю историю, она попросила у меня телефон, я сказал что он у меня садится, также я сказал что я перепробовал уже всё. Она дала мне повербанк и ушла на 15 минут. Она подошла ещё раз, задала вопрос какие операции я пробовал провести. Я ещё раз сказал что перепробовал уже всё: перевести деньги, зайти с браузера, купить акции. Она взяла телефон и знаете что попыталась сделать? Перевести деньги, зайти с браузера, купить акции. И сказала: что-то не получается. Да ладно? Сказала что сейчас закроет счета инвестиционные, потом деньги перейдут на счёт в Альфа Банке и потом мне нужно будет его обналичить через кассу и закрыть. Приехал я 17 августа, сказали касса не работает сегодня. Приехал я 20 августа, менеджер увидел меня, поржал и сказал что и сегодня касса не работает. 

Как банк может работать без кассы, что за идиотизм? Ладно в субботу у них день менеджеров, но как касса может не работать в будний день, где это вообще указано?!