Ловушки в пользу банка на каждом шагу. Это точно банк?

23.08.2024 06:10
875
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила оформить карту по реферальной ссылке, но оказалось, что у меня есть виртуальная карта этого банка, открытая несколько лет назад, на ней оборотов и остатка. Формально не выполнены условия акции, но по факту, вы для чего вводите реферальную программу? Для привлечения клиентов или для чего? Что же, вашим клиентом я не стала. Но это не конец. Первоначально цель была открыть накопительный счет. Поругавшись на горячей линии и закрыв полученную карту и ранее (несколько лет назад) выпущенную карту, удалось выяснить, что на накопительный счет можно переводить через СБП напрямую, без карты. Открыла в приложении накопительный счет и перевела средства. В момент, когда мне понадобилась часть средств с накопительного счета, выяснилось, что обратный процесс перевода с накопительного счета через СБП не возможен, нужна карта. В приложении выбрала выпуск дебетовой карты МТС Zero, в этот момент все зависло, выдало ошибку и больше предложения на выпуск карты МТС Zero в приложении найти не получилось. Поругавшись на горячей линии и не решив проблему, выпустила повторно виртуальную дебетовую карту Cashback Lite. Вывела необходимую сумму, но осадочек остался. В следующий раз, когда понадобилось вывести средства с накопительного счета, попала в очередную ловушку, средства на карту зачислились, но уже с карты их перевести не возможно, есть ограничение. То есть на карту можно перевести, а с карты уже ни как, банк будет бесплатно пользоваться вашими средствами несколько недель, до начала следующего месяца, а если сумма будет еще больше, то вам возможно придется выводить средства с карты несколько месяцев, по 60 т.р. Позвонив в очередной раз на горячую, опять поругавшись, потребовав начислять проценты на зависшие средства, и будучи вежливо посланной, твердо для себя решила бежать из этого банка 1-го числа следующего месяца. Но банк на этом не остановился. В дальнейшем, я переводила через СБП средства на накопительный счет. Но однажды супруг перевел средства со своего счета в МТС-банке мне, но средства попали не на накопительный счет, а конечно же на ту самую карту с которой вывести нельзя. И в очередной раз банк бесплатно попользовался моими денежными средствами. Поругавшись на горячей линии и не получив вразумительного ответа, мы с мужем приняли решение бежать из этого банка, который уже сожрал уйму нашего времени и нервов, пока не стало хуже, а хуже стало. 1-го августа, получив проценты по накопительному счету и разблокированные средства на карте, я перевела все средства мужу, а он, в свою очередь, перевел все средства в другой банк. И это было своевременное и крайне правильное решение - на следующий день этот банк заблокировал мужу все счета, карты и вход в личный кабинет. Вот такой банк, если это недоразумение вообще можно назвать банком. Хотите рискнуть? Решать конечно вам.

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-30T15:31:05+03:00
Возвращаемся с ответом. Для участия в акции [url=https://www.mtsbank.ru/factory/friends/​]"Приведи друга"​[/url]​ и получения вознаграждения у вас не должно быть открытых продуктов в нашем банке. При обращении в чат оператор сообщил эту информацию. Вы можете открыть накопительный счёт без оформления карты и переводить средства. Чтобы осуществлять переводы в другой банк необходимо иметь дебетовый продукт. Видим, что вы подавали заявки на виртуальные дебетовые карты. Карта МТС Zero является кредитной, на эту карту заявки у вас не было. Вы оформили дебетовую виртуальную карту Cashback Lite, по ней есть ограничения и [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/documents/portal-frontend-cards/virtual-cashback/Tarif-Cashback-Virtual-Mir.pdf]лимиты[/url] до 60 000 руб. мес., это указано в тарифе п.5. При открытии новой дебетовой карты у вас поменялись настройки зачисления переводов СБП, поэтому переводы поступали не на счёт. Изменить настройки можно в приложении. Мы проверили ваши обращения в банк, сотрудники общались в спокойном тоне и не ругались с вами. Мы не устанавливаем ограничения без причины. Рекомендуем супругу обратиться на горячую линию для получения консультации о снятии ограничений.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Все прошло хорошо

Оценка 5

Сегодня 11.09 получил дебетовую карту скидка везде. Её мне привёз представитель банка Дмитрий У. Он зарарее мне позвонил и мы соответственно Договорились встретиться у меня на... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка