Не разблокируют карту

23.08.2024 21:21
572
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Будучи за границей, я перевел небольшую сумму туроператорам, которые отказались выполнять свои обязательства. В связи с этим написал в чат, а вдруг можно заблокировать данную транзакци. Как обычно, в сети нет никого и отвечают примерно раз в час или два, и меня спросили тут ли я и карту у меня, естественно я не ответил, так как пуши ко мне не приходят и мне заблокировали карту. Думаю, ну и ладно, СБ работает и это их хлеб. прошу в чате разблокировать карту или по звонку, приготовив документы, и тут начался цирк. Оказывается они не могут разблокировать карту дистанционно! И вы, купив карту за 5000р, оказавшись за границей, остаетесь без денег. Я был в шоке, пришлось выкручиваться через знакомых. Прилетев в Москву, посетил отделение на новой риге, мне дали бланк и сказали ждать разблокировки! просто жесть, даже в моем присутствии этого сделать не могут. Направление на клиента ноль
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-01T16:36:41+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-03T17:06:41+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Мы проверили консультацию в чате. Наши коллеги предоставили информацию корректно. К сожалению, карта не подлежит разблокировке, так как вы не подтвердили операцию в офисе банка. Карта была заблокирована с целью предотвращения потенциально мошеннических действий. Для решения ситуации вы можете оформить перевыпуск или закрыть счет с переводом остатка средств. Комиссия за выпуск карты UnionPay была списана согласно Тарифам. Оснований для возврата нет. Ответ по обращению, оставленному в офисе банка, рассмотрен также в рамках этого отзыва. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка