Очень приятно хорошее лояльное отношение к клиенту

24.08.2024 13:41
583
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я просрочила оплату по кредиту.

Мало того, что звонил представитель от банка интересовался - почему произошла просрочка и когда я смогу внести необходимую сумму (всё очень вежливо и с пониманием).

Сегодня, 24.08.24 я внесла сумму, позвонила на общий телефон, чтобы сообщить об оплате. Меня соединили с В-ой Татьяной С., которая тут же проверила мою информацию, сообщила - сколько денег я внесла. И сообщила, что у меня теперь с кредитом всё в порядке. А вдобавок ещё и сняла с меня неустойку!!! А это, на минуточку, 6300 рублей!!!!

Вот уж правда - правильный банк я выбрала для того, чтобы взять кредит!!!

Такое лояльное, и, я бы даже сказала, заботливое отношение вызывает тёплые чувства и большую радость!!!

Спасибо Вам большое, Татьяна С. (В-на)!!

Пусть руководство знает, что в коллективе его банка работают такие достойные и приятные сотрудники!! Просто реально есть, с чем сравнить!! За такое отношение к Вам и будут возвращаться клиенты снова и снова!!

Всем советую Русский стандарт за его человечность!! ))

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-08-25T10:40:51+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка