Вводят в заблуждение и обманывают клиентов

24.08.2024 20:09
779
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

24.06.2024, совершив покупку в интернете, я получил в качестве подарка предложение на бесплатный выпуск дебетовой карты Union Pay от Газпромбанка по специальным условиям - бесплатный выпуск, отсутствие комиссии по обслуживанию. Перейдя по ссылке на сайт Газпромбанка убедился, что карта бесплатная. Заказал карту. Получил её. При получении уточнил, что карта по акции, и бесплатна. Сотрудник выдававший мне карту это подтвердил. Ни о каких платежах при выдаче карты речи не шло. В переданных с картой документах, также не указывались какие либо условия, связанные с оплатой либо выпуска, либо комиссии за обслуживание. Презентовалась бесплатная карта - бесплатный выпуск, отсутствие комиссии. Начали пользоваться картой. Все платные опции были отключены. Пользовались картой больше месяца. Сегодня 24.08.2024 с карты было списано 5000 рублей. В ответе банка сотрудник сообщил, что были некие условия, которые не были выполнены и списалась плата за выпуск карты. Меня ввели в заблуждение, цинично обманули, по факту нечестно забрали мои деньги. Вот такие "подарки" от Газпромбанка.

Газпромбанк
Газпромбанк
2024-08-27T10:24:35+03:00
Здравствуйте! Комиссия за выпуск удержана на основании п. 2.5.3 тарифов. Нарушений со стороны представителя банка не выявлено. Для возврата комиссии, согласно условиям акции [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/c1c/uu2nxhg8o932yv4cqs3a2pxc7wy55m9t/03.2Usloviya_UPI_s-1-apr-2024-2.pdf]«Бонусы за использование UnionPay Газпромбанка.3»[/URL], вы могли совершить покупки на сумму не менее 10 000 руб. за каждый календарный месяц в течение 3 календарных месяцев подряд в период 4 календарных месяцев, начиная с месяца выдачи карты. К сожалению, это условие не было выполнено, оснований для возврата комиссии нет. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка