Невозможно повысить уровень идентификации
Добрый день.
История, как и у многих с повышением уровня идентификации, который можно повысить только через встречу с представителем банка, первый раз хотел открыть сейв, назначил встречу ещё в июне, но никто не приехал и не позвонил, чтобы предупредить, что встречи не будет, в итоге разместил депозит в другом банке, в этот раз решил ещё раз попробовать повысить уровень идентификации до максимального, чтобы можно было, в случае чего, полноценно воспользоваться всеми услугами данного банка, встреча должна была быть сегодня, но сегодня звонит контакт центр, и сообщает, что в моём районе некому со мной встретиться, с предложением перенести на другой день, они попробуют найти, когда представитель сможет. Вопрос только один, зачем давать выбор даты и времени встречи, если у вас нет представителей? Всегда думал, что я выбираю дату и время для своего удобства, а не для удобства представителей банка. Желание пользоваться услугами банка пропало полностью, так как боюсь себе представить, что будет, если нужно будет решать какой-то вопрос с поддержкой банка с таким отношением к своим клиентам, видимо клиенты им не нужны, и отзывы здесь это подтверждают.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Удобно объяснили, где выбрать категории кэшбека в приложении
03 сентября я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 15:57 с вопросом по настройке кэшбека. Мне нужно было понять, где в приложении находятся категории кэшбека и как...
Быстрое решение вопроса
Здравствуйте ! Оформляла товар Сплит платежами при возврате товара был вопрос с зачислением денежных средств, не отобоажвлся факт возврата , некорректно была указана сумма...
Помогли разобраться в системе кэшбека
Покупки в Яндекс еде я делаю давно, а чтобы они были ещё более выгодными, пользуюсь для оплаты картой Пэй от Яндекс банка. Если выбрать этот способ оплаты, можно получить баллы...
Техническая поддержка Яндекс банка, решила мой вопрос по возврату денежных средств
02.09.2026 мною была совершена покупка в Яндекс Маркете на сумму 4080 руб. Но статус покупки был мне непонятен. Деньги списали, а в самом Яндекс маркете не появилась плашка с...
МСС коды и помощь поддержки Яндекс банка
Разные банки дают разные интересные кешбеки и в данном случае меня привлекла категория 5% на красоту. Так как часто хожу в барбершоп, решил узнать у поддержки подойдёт ли эта...
Кешбэк
Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили...
Оперативная онлайн-поддержка в чате мобильного приложения
21 августа 2026 года в 14:50 оплатила по специальному предложению своей дебетовой картой Пэй заказ в Пятерочке. Ранее выиграла кэшбэк 30% на одну такую покупку в течение недели...