Яндекс пэй

25.08.2024 14:17
400
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При оформлении тура на сайте туроператора повелись на рекламу "100500 баллов при оплате через яндекс пэй" нажали оформить. в итоге деньги за тур зависли уже на 6 дней на счете в яндекс банке, который они заблокировали. через чат-поддержку отвечает либо бот, либо "я передал коллегам, ничего сделать не могу, жду с вами, телефон коллег дать не могу", телефон не берут. До сих пор никто не ответил в чем вообще проблема. за это время тур подорожал, из-за подорожания евро на сумму в 3 раза больше чем эти нехорошие яндекс баллы. ЯндексБанк не рекомендую. Их поддержку также не рекомендую.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T21:44:36+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за работу поддержки.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-08-26T16:29:05+03:00
Здравствуйте! Голосовая поддержка консультирует только по общим вопросам. Возможно, на линии была большая нагрузка — простите, что пришлось ждать. Заметили подозрительную активность, поэтому ограничили доступ к счёту, чтобы убедиться, что деньги в безопасности. Рассказали в чате поддержки о возможных исходах проверки и сориентировали на ожидание без точных сроков, чтобы не вводить в заблуждение. Связались с вами через некоторое время, чтобы задать несколько вопросов по операции — без дополнительной информации не смогли бы завершить проверку. По результатам восстановили доступ к аккаунту, теперь счёт снова активен. Надеюсь, тур порадует вас!

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.67%
решено проблем
9 844
отзывов
9 773
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"

Оценка 5

29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса... Читать полностью

31.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась... Читать полностью

31.08.2026

Приоритетный счёт Яндекс пея

Оценка 5

Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление... Читать полностью

30.08.2026

История начисления баллов

Оценка 5

Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я... Читать полностью

30.08.2026

Объяснили за принцип зачтения акции

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде... Читать полностью

29.08.2026

Рекомендую 👍

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс банка, а точнее сплитом. Совсем недавно мне пришло одобрение на супер сплит, соответственно, я не упустила возможность. Буквально на днях я хотела... Читать полностью

29.08.2026

Онлайн-консультация в приложении банка

Оценка 5

23 июля 2026 года в 17:53 зашла в мобильное приложение Яндекс банка и увидела, что на балансе баллов кэшбэка по моей дебетовой карте их меньше, чем я ожидала: не хватало 114... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка