Открыли счёт без моего ведома

25.08.2024 15:06
389
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не понятно, почему этот банк имеет такой высокий рейтинг. Дозвониться до банка просто невозможно, безумное ожидание на линии, зачем работает колцентр мне тоже не ясно, в любой не понятной ситуации отправляют в отделение банка, а отделение банка работает, в часы, когда заемщики находятся на работе. На днях проверял кредитный потенциал в одном из банков, нарисовался открытый счет (хотя пару месяцев назад, его там не было). Запросил кредитную историю, выяснилось, что это Русский стандарт. По данным налоговой, счетов открытых в этом банке у меня нет (а те которые были ,закрыты ещё в 2021 году), но кредитная история говорит об обратном, появилась кредитная карта с кредитным лимитом на 35 000 р. В кол центре, как я и сказал, отправили закрывать этот счёт в отделение банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-02T17:51:39+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за работу колл центра.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2024-08-27T11:06:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Наши продукты пользуются популярностью, поэтому возможен рост нагрузки на линию, но благодаря профессионализму наших сотрудников каждый из абонентов получает консультацию. В стандартной процедуре для расторжения Договора, действительно, необходимо обратиться в отделение Банка или направить заявление на юридический адрес. Позвольте обратить внимание, что у Вас в Банке имеется 3 открытых счёта по Договорам карт, заявление на закрытие которых ранее от Вас не поступали. После 2013 г. у Вас не открывались счета в нашем Банке и заявки на кредитные карты не оформлялись. Надеемся, что пояснения, относительно описанной ситуации, были полезны! С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка