МТС БАНК - опять лучший!

11.06.2024 со мной произошел крайне нестандартный случай. В июне месяце Альфа Банк предложил мне кредитку с лимитом 100т.р., которые вроде бы мне и не особо нужны, но у них есть крутая штука, можно без комиссии и процетов снимать эти деньги в банкомате и пользоваться 100 дней. Карту я получил, еще раз уточнил все уловия и решил попробовать. Деньги снимались в стороннем банкомате (Россельхоза и Газпром банков). Т.к. от пластика я давно отвык, сразу добавил карту в приложение НСПК Мир и сделал ее активной. Далее самое интересное! Поднес телефон к Россельхозу, он мне выдал двумя транзациями 25т.р. и 20 т.р. и больше не хочет (норм, такое бывает) Не делая даже шага, переношу телефон к соседнму Газпромовскому бакнкомату и тот одает мне остаток 55 т.р. Прихожу домой, решил проверить Альфу..в приложении стоит остаток кредитных средств 45 т.р., в приложении мир все снятия корректны. Ну, наверно, инфа от Россельхоза дольше идет (редко, но бывает). На следующий день остаток кредитных средств на Альфе тот же 45 т.р. Не ужели простили?! Естественно в сказки не верю и думаю, а от куда тогда могли сняться 45 т.р? Проверяю приложения других банков и сюрприз.. 45т.р. были сняты с кредитки МТС Банка, где я под страхом механической кастрации не чего не сниму в банкомате!!! Тут же, в панике звоню в МТС банк, рассказываю всю историю, прямо во время звонка закидываю на кредитку МТСа снятые 45, чтоб сразу закрыть задолженность. Девушка на линии меня успокоила, составили обращения на компесацию коммисий и процетов (4500 р. примерно). После всего этого, звоню в НСПК, узнать как такое может быть вообще??? Кроме проверки номера версии приложения там не чем не помогли.. Самое главное! МТС Банк, который тут вообще не при чем и в полном праве был списать с меня все комиссии и проценты (это его работа же) мне все простил! и вернул на карту 4500 т.р. Как всегда, поддержка, клиентоориетированность и лояльность на высшем уровне! Всегда я ваш и всегда только с вами МТС банк! 1. Карту добавил в приложение прямо перед банкоматом и в ее активности не сомневаюсь. 2. Даже, если бы она не была активна, как Газпромбанк тогда снял корректно с Альфы?! В целом конечно история сложно запутанная, больше всего претензий у меня к НСПК Мир и их поддержке. И самое главное! МТС Банк, который тут вообще не при чем и в полном праве был списать с меня все комиссии и проценты (это его работа же) мне все простил! И вернул на карту 4500 т.р. Как всегда, поддержка, клиентоориетированность и лояльность на высшем уровне! Всегда я ваш и всегда только с вами МТС банк!