Перепревязка аккаунта
Обратилась на горячую линию ОзонБанка с просьбой о перепревзяке аккаунта. ( перепревязка понадобилась так как не могу зайти в приложение и ввести деньги. До этого делала перепревязку озон аккаунта и там мне помогли за сутки. Быстро отправили анкету, которую я заполнила и спустя час мой старый аккаунт был привязан на новый номер. Вот только к сожалению озонкарта не перенеслась и я потеряла доступ к ней и к своим деньнам.) Каждый сотрудник говорил разную информацию, то нужно создать аккаунт с пустой озон картой, то нужно создать просто пустой аккаунт куда потом привяжут карту. Пытаюсь решить эту ситуцию более двух месяцев, но обратная связь только от колл центра, который конечно же никак мне не поможет. Постоянно обещают, что со мной свяжутся, однако только один раз мне позвонили, но я была занята и не ответила, больше не перезванивали. Постоянно пишу им на почту, однако мой вопрос постояннл регистрируют под разными номерами и говорят обратиться на горячую линию. И снова все по новой. Номеров не хватит, чтобы создать столько аккаунтов, сколько советуют ребята отвечающие на горячей линии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...