Не открывайте премиум банка ОТП, закрыть его невозможно

26.08.2024 03:15
853
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

являюсь пользователем премиума альфа и газпром банка. Ранее был уралсиб и втб, но с ними проблем не было.

что произошло?
после открытия премиума в отп банке он объективно не понравился, приложение лагает, депозиты невыгодные.

после подачи на закрытие карты и счета в чате написали, что все ок.

проходит 3 месяца, захожу в приложение и вижу, что карта не закрыта и на счете минус.

а теперь привожу ответ оператора. Карта и счет премиум закрываются 47 дней, за эти 47 дней с заблокированно картой нужно платить, но банк будет списывать деньги за обслуживание премиум карты (1500р в месяц) и если появится долг, то карта не будет закрыта, а долг продолжит начисляться по 1500 в месяц.

т.е чтобы отказаться от премиум карты нужно заплатить 3000 рублей. Лично у меня уже списали более 3000 с заявления о закрытии карты и счета и продолжают списывать.

это прорыв на рынке премиальных карт. К втб были претензии по условиям, но они отключили пакет премиум немедленно по просьбе о закрытии, эти ребята не хотят отпускать. 


Это самый плохой премиальный банк в России

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T23:35:33+03:00
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент.
andrey2514
2024-09-04T09:42:53+03:00
Это же ОТП банк, пишут, что рассматривают обращение, но ничего не происходит, а проблема усугубляется. Мертвая поддержка у банка и мертвое приложение с кучей сбоев
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-08-26T15:31:03+03:00
Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Ответ по Вашему запросу направлен держателю карты по СМС. С уважением, Екатерина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка