Ужасная поддержка от банка
Получила дебетовую карту Газпромбанка 17 августа 2024 года. Представительница банка (к сожалению не помню имени) уверела меня что карта автоматически подкючена к акции " 35 процентов на все самое важное". Я несколько раз переспросила, может нужно самой произвести подключение, служащая сказала что нет - карта подключена к акции с сегодняшнего дня. Условия акции очень хорошие и чтобы получить кешбек сразу было совершено несколько крупных покупок. Практически за 2 дня было совершено покупок на 8500 рублей. Через неделю я стала совершать покупки с другой карты, т.к. смысла совершать покупки на сумму более 15000 рублей нет (размер кешбека ограничен 5000 баллов). 25 августа в личном кабинете обратила внимание что в разделе КЕШБЕК написано что я подключена к акции с 19 августа. Обратилась в поддержку, там подтвердили информацию- да действительно к акции я подключена с 19 августа, и следовательно покупки которые я совершила 17 и 18 числа не войдут в начисление кешбека. На замечание что в банке сотрудница меня уверила , что я подключена к акции с 17 августа в поддержке ответили дословно: "Мы не можем отвечать за действия сотрудника" Вопрос - а кто должен тогда отвечать? В общем мне было отказано в решении вопроса, а т.к. я заметила ситуацию только 25 августа то скорее всего до конца месяца я просто не смогу совершить столько покупок чтобы получить 5000 кешбека, фактически банк лишил меня большей части кешбека обманом. Очень печально , что в поддержке отказались даже рассматривать мое обращение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...