Неделю не могу оформить дебетовую карту. Поддержка отстранилась от решения проблемы
Являюсь владельцем карты ОТП Premium. Появилась потребность в оформлении ОТП Premium Light. Обратился в чат с вопросом, можно ли иметь несколько премиальных карт. Получил ответ, что можно. Попытался оформить заявку через приложение банка. На финальном этапе выдается сообщение: "Мы не можем выпустить карту". Обратился в чат приложения, создали обращение CDIG-99081. Предварительный ответ пообщели дать в течение 3 дней и порекомендовали оформить карту на сайте банка.
Попробовал оформить на сайте банка и на финальном этапе выдается сообщение, что у меня уже есть несколько дебетовых карт Премиум Лайт и оформить я карту не могу.
Обратился в чат, чтобы добавили эту информацию в заявку.
Спустя 3 дня никаких ответов никто конечно же не дал. Я обратился в чат. Чат ответил, что мое обращение в работе и что мне нужно ожидать неизвестно чего неизвестно сколько времени.
После этого несколько раз оращался в чат и каждый раз получал отписку, что с обращением усиленно работают.
25 августа при обращении в чат предупредил сотрудника банка, что если проблему, созданную банком, не решат в течение 26 августа, то я оставлю обращение на банки.ру. Данную информацию внесли в заявку.
Следует полагать, что проблема до сих пор не решена. Я искренне не понимаю почему не могу оформить карту и почему банка не может неделю решить эту проблему. (повторюсь, это премиум поддержка в приложении).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...