По дебетовой карте появился долг

27.08.2024 16:00
551
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
У меня бесплатная в обслуживании карта ОТП банка.Уже два месяца,то есть в июле и августе в приложении банка у меня показывает,что на моей карте 1500 рублей,а на самом деле на карте 0 рублей. И вот недавно появилось уведомление,что у меня есть задолженность 405,36 рублей и я должен пополнить баланс. В банке написаны причины появления задолженности: 1)Списалась комиссия за обслуживание. 2)Изменился курс валюты после покупок за границей. 3)Оплата товара или услуги списалась дважды. Ничего из этого у меня не было.Что это ужас ОТП банка? Что вообще происходит?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T19:33:42+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте дождёмся окончательного ответа банка по ситуации. 15.09.2024 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-08-30T14:08:28+03:00
Уважаемый Артем, спасибо за Ваш отзыв. По изложенной Вами ситуации я хочу уточнить следующее. 09.07.2024 по карте Вы совершили расходную операцию на сумму 200,00 руб. и 10.07.2024 совершили расходную операцию на сумму 200,00 руб., по данным операциям образовалась сверхлимитная задолженность. Сумма расходных операций превышала сумму доступного остатка. На 30.08.2024 сверхлимитная задолженность не погашена, рекомендую Вам произвести оплату. Правила, устанавливающие права и обязанности сторон, изменения лимита овердрафта, порядок погашения кредита и уплаты процентов, порядок списания задолженности, расторжения договора и т.д., общедоступны и размещены в местах обслуживания клиентов и на сайте Банка www.otpbank.ru. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка