Сбербанк-это место куда надо обращаться в самом крайнем случае

27.08.2024 18:57
628
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Был открыт счет по доверенности в Сбербанке для получения денег от сделки по продажи недвижимости. 19 августа я пришел в отделение по адресу ул. Александры Манаховой 5/2, чтобы заказать по доверенности, у меня проверили доверенность, паспорт, реквизиты счета с которого я буду снимать деньги, все внесли в компьютер и сказали приходить 20 августа после 14:00. Я пришел в указанное время, а сотрудники банка сказали, что у нас какая-то дополнительная проверка доверенности и сказали по срокам, что это займет 5 дней, что бы я ожидал смс из банка, что она может прийти в любое время. Не дождавшись никаких уведомлений из банка, на 6-й день (24 августа) после обращения, я пришел в то же отделение, мне сказали, что ждать нужно 5 рабочих дней, с какой даты сотрудники так и не смогли определится, а после долгих разбирательств выяснилось, что деньги уже заказаны на 26/08. Придя в банк 26/08 за деньгами, в очередной раз мне сотрудники сообщают, что опят проблемы, на этот раз «ОПЕРАЦИЯ ПРИОСТАНОВЛЕНА», ни сроков, ни причины, ни что это вообще такое за проверка, сотрудники не знают, но предоставили отказы и в одном из них мелким шрифтом написано, что если 9 сентября операция не будет выполнена, писать жалобу. ВЫ ТОЛЬКО ВДУМАЙТЕСЬ В СРОКИ С 19 АВГУСТА ПО 09 СЕНТЯБРЯ. Из-за всех этих проверок, из-за не профессионализма сотрудников отделения, которые не могут правильно доносить информацию до клиентов, о том что вообще возможна проверка, из-за не корректно названных сроков, я несу огромные убытки ( упущенная наша выгода при условии, что мы всю сумму положили бы на этот срок под 8% на остаток, вместо того, что они просто работают на банк), мы попали в неприятную ситуацию с кредитом который должны были закрыть 23/08 с этих полученных средств, во время не смоги внести аванс за недвижимость, тем самым уже потеряли возможность приобретения этого объекта. 27/08 я пришел в головной офис на улице Вавилова, написал жалобу, они подали еще заявку на получение денег или проверку данных ( уже не знаю точно), но самое УДИВИТЕЛЬНОЕ было услышать от сотрудника, что после этой проверки, то есть после 5 рабочих дней, банк может назначить еще и еще такие проверки, а вот теперь я сижу и думаю, что за счет моих средств банк хорошо работает и даже получит не маленькую выгоду ( сумма не маленькая после продажи квартиры), а я ничего. Так вот товарищи, делайте выводы и подумайте стоит ли вам работать с этим «чудесным» банком. Похожих отзывов как мой, вы найдете не один, на просторах интернета. Я вот уже написал в разные инстанции жалобы и готовлю документы для прокуратуры (подам, как только получу официальные ответы из всех организаций).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-15T22:30:32+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2024-08-29T20:57:40+03:00
Здравствуйте! Нам нужно было еще раз тщательно проверить документы. 27.08.2024 по смс сообщили, что с документами всё в порядке и пригласили в офис. 29.08.2024 операцию провели. Не хотели вас заставить ждать, просим отнестись с пониманием 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Исполнение обязательств по аккредитивам!

Оценка 4

В банке был открыт аккредитив при продаже недвижимости.Условием исполнения обязательств был переход права собственности.Девушка в отделении предложила покупателю дать доступ к... Читать полностью

07.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка