Альфа-Банк точно нет

28.08.2024 13:55
302
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Оформила кредитную карту "год без %". При наличии денег,хотелось купить тур и платить по определенной сумме,каждый месяц, чтобы это не так ощутимо по финансам было. Карта только для разового использования и приобреталась. Но я не думала,что каждый месяц придется ругаться с операторами банка. У меня давно есть кредитная карта другого банка и я успешно и активно ею пользуюсь,без каких либо претензий. С Альфа какой-то ужас. Хорошо,что я исправно плачу и отслеживаю остаток по карте. Так вот каждый месяц я оспариваю операции "альфа чек" и "страхование (даже не знаю чего)". Каждый месяц мне операторы пишут,что все вернули, услугу отключили. Потом все повторяется. В общем, карту закрою и закрою сразу все продукты от Альфа банка, потому что такое поведение,постоянные тихие списания не оставляют положительных эмоций от банка. Никому и никогда не посоветую их продукты.  В общей сумме,если бы я не отключала эти услуги, за 10 месяцев,которые я дала себе на погашение этой карты,я бы переплатила около 14776,5₽ за страхование и 1590₽ за альфа-чек. Это за 10 мес = 16366,5₽. Так что будьте внимательны при использовании данной карты, отслеживайте списания вовремя.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-08T00:45:49+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-08-28T16:51:15+03:00
Приветствуем! Уже вернули комиссию и отключили услуги. Других списаний не будет. Хотим также отметить, что страховка — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия и без него мы не сможем её оформить. В договоре вы можете ознакомиться с подключением. Отказаться от неё можно в течение 14 дней. Дополнительно проверили консультацию. При обращении мы помогли с возвратом комиссии и отключили услуги. Ответили на ваши вопросы и рассказали о подключении услуг. Нарушений в работе не нашли.
user-799216415374
2024-11-12T21:50:58+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка