Банк с пониженной социальной ответственностью

28.08.2024 14:45
725
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В июне месяце этого года я решила открыть вклад в Газпромбанке, заказала карты у Банка, при получении мне дали информацию, что при открытии вкладов необходимо сначала открыть вклад "Накопительный", чтобы получить приветственную надбавку, а затем открывать все последующие вклады. В течении месяца я позвонила несколько раз в банк, чтобы меня проконсультировали по вопросу, в какой день и на какую сумму необходимо открыть вклад, чтобы получить максимальный процент. Консультанты банка мне сказали, что необходимо открыть вклад в последний день текущего месяца на любую сумму, а 1числа доложить до 1,5 млн. Я так и сделала. 30.06.24 я открыла вклад и положила 500 т.р., а 01.07.24 доложила ещё 1 млн. Однако 01.08.24 мне пришли проценты только на сумму 500 т.р. На мои претензию Банк отвечает, что процент считается на сумму, которая была на счёте в 00.00 часов 01.07., а я доложила деньги в 09.00 часов 01.07. Что за обман? Обращалась сначала через чат банка к сотрудникам, потом в офис ГПБ, прентензию приняли, но ответ один и тот же: "По результатам расследования факт предоставления некорректной консультации не выявлен, в связи с чем банк не счёл возможным удовлетворить Ваше требование."Сотрудники ГПБ специально дают заведомо ложную информацию, чтобы потом кинуть на деньги?! Я уже пожалела, что сделала вклады в ГПБ, не банк, а сборище непрофессионалов с хамским отношением к клиентам!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-03T12:42:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-04T15:26:55+03:00
Здравствуйте! Мы доначислили проценты по накопительному счету. Простите за некорректную консультацию. Надеемся, наш сервис будет приносить только положительные эмоции. Будем благодарны, если отметите решение вопроса ниже в комментариях. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка
user-720019109630
2024-09-04T17:55:46+03:00
Анна, добрый вечер! Спасибо за ответ и положительное решение моего вопроса
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 656
отзыва
7 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Отлично

Оценка 5

Быстро проконсультировали и оказали услуги. Хотел открыть вклад- консультант банка всё разъяснили, помогла сориентироваться в предложениях а также помогла сориентироваться в... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Газпромбанк порадовал быстрыми и полными ответами на все вопросы!

Оценка 5

Обратилась 07.09 в КЦ после того как самостоятельно посчитав ожидаемый доход по вкладу и сравнив с начисленным и показынным в приложении не согласилась ! Обращение составили в... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка