Сообщение на горячей линии банка соеденить "Уважаемого клиента" со специалистом через 1 минуту затягивается на неопределённое время !

   28.08.2024 года после 21 ч. по Барнаульскому времени я два раза позвонил из г. Барнаула на горячую линию по телефону 88001000089 с целью получения консультации о том, как можно перевести деньги в Газпромбанк путём системы быстрых платежей из другого банка и потом открыть накопительный счёт под повышенный процент. Первый раз, когда я был переключён голосовым помощником на консультацию специалиста, мне было сообщено, что время ожидания консультации составляет 17 минут. После чего, каждую минуту следовало сообщение об уменьшении времени ожидания консультации на 1 минуту! Когда 16 минут истекли стало поступать через каждую минуту сообщение : "Уважаемый клиент! Ожидаемое время до соединения со специалистом составляет 1 минуту!", так я косультировался более 40 минут, а потом моё терпение истекло и я бросил трубку! После чего, спустя некоторое время я вновь позвонил на горячую линию по телефону 88001000089 с той же целью. В этот раз, когда я был переключён на консультацию со специалистом, мне было сообщено, время ожидания консультации составляет 15 минут! А дальше повторилась вышеуказанная ситуация, только лишь с той разницей, что сообщение : "Уважаемый клиент! Ожидаемое время до соединения со специалистом составляет 1 минуту!" стало повторяться через 14 минут и в этот раз, я бросил трубку прождав консультации около 30 минут! Уважаемые сотрудники горячей линии Вам не кажеться, что так нагло врать " Уважаемым клиентам" не хорошо и что такие "консультации" создают нехорошее впечатление о банке, а также могут отпугнуть потенциальных клиентов!!!