Отвратительный сервис дистанционного обслуживания Россельхозбанка

29.08.2024 16:05
474
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Как то давно уже заключен был с банком договор ДБО с открытием банковских карт. С тех пор карты были закрыты, поменян номер телефона, но доступ в интернет-банк не блокировался. И вот потребовалось зайти в интернет-банк, чтобы выпустить виртуальную карту. Понимая, что просто так зайти не получится, было направлено заявление, подписанное УКЭП, на официальные контактные данные банка.

Было зарегистрировано обращение 242078 и за два! дня было рассмотрено. Теперь у меня есть доступ в интернет-банк и выпущенная дебетовая карта.

Благодарю ответственные лица от всей души за решение проблемы. Без этого, я бы еще долго добирался из своей деревни до отделения банка, чтобы решить минутный вопрос.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T21:32:56+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "5", у четом последнего отзыва оценка изменена на "1". Подождем ответ банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2024-08-29T16:50:16+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за время, уделенное отзыву. Спасибо за высокую оценку качества обслуживания. Мы очень ценим, что у нас есть такие благодарные клиенты как Вы. Желаем Вам процветания! Уведомляем Вас, что при проверке отзыва возможен звонок администратора Банки.ру с номеров 7495-665-52-55, 7984-444-52-55. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-733318116035
2024-12-10T12:46:17+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.77%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Оперативная помощь в трудной ситуации

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с 2024 - при поступлении на работу оформили и выдали зарплатную карту Россельхозбанка, т.к. у работадателя в том числе есть договор с РСХБ. Удобно то что... Читать полностью

26.08.2026

13 лет клиент РСХБ: где заканчивается формальное соблюдение правил и начинается клиентоориентированность?

Оценка 4

Я являюсь клиентом Россельхозбанка более 13 лет. На протяжении многих лет мои средства находятся в Банке, последовательно размещаясь на вкладах и накопительных счетах. 27 апреля... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! хочу поблагодарить коллектив отделения банка город Барнаул на Балтийской 7а за быстрое обслуживание Мне срочно нужно было восстановить мобильное приложение на айфон... Читать полностью

30.07.2026

Я-клиент РСХБ

Оценка 5

Теперь я клиент Россельхозбанка. Как и многие другие, решила подкопить денег. В ситуации, когда ставка ниже и ниже, интересно найти самое выгодное предложение, на текущий момент... Читать полностью

29.07.2026

Восстановил мобильный банк быстро без очередей!

Оценка 5

27.07.2026 года обратился в отделение города Михайловска Ставропольского края на улице Логачевская 108. Офис новый, чистый и просторный. Работает кондиционер! Благодать! Такая жара... Читать полностью

27.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Я, 20.07.2026 обратилась в офис РСХБ по адресу Эсамбаева 10/77 на снятие блокировки. Взяла талон через терминал, ожидание было недолгим, сразу пригласили на... Читать полностью

22.07.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 01.07.2026 г. совершала перевод по номеру телефона маме, перевод отклонили и позвонили с банка для уточнения информации, побоявшись, что это мошенники информацию не... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка