Ужасный уровень обслуживания
Являюсь клиентом банка больше 10 лет, большую часть времени имею золотой статус обслуживания.
29 июля 2024 счета были заблокированны по судебной задолженности, сама задолженность и исполнительное производство были закрыты за 2 месяца до блокировки, в конце мая 2024.
В поддержке банка сказали что счет был заблокирован с такой задержкой т.к. уведомление от ФССП шло по почте России, и для разблокировки счета нужно постановление от ФССП.
Я ждал месяц пока счет разблокируют (за этот месяц не забыли списать плату за золотой пакет обслуживания), спустя месяц сам пошел в ФССП, получил бумажную копию решения о снятии ограничений и с ним направился в ближайшее отделение банка.
Там документ принимать отказались, сказав что их принимают только в 1 отделении в городе (Санкт-Петерург) и ехать мне с этим решением в это отделение.
На мой вопрос что нужно для закрытия счета в банке (т.к. имеется не погашенная кредитная карта, платежи по которой всегда вносятся в срок), ответили что мне нужно прийти в любое отделение банка с 3 ЛИЦОМ, КОТОРОМУ НАДО БУДЕТ ОТКРЫТЬ СЧЕТ В РАЙФАЙЗЕНЕ и внести платеж по моей карте со счета 3 лица.
Еще раз, для закрытия счета в банке, я должен привести человека который откроет счет в банке. И мне не дают самостаятельно закрыть долг по кредитной карте, это должен быть кто-то кто не я. Класс.
Вот итог более чем 10 летнего сотрудничества с банком, и привелегии золотого статуса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...