Обслуживание привилегии газпромбанка двойной обман

30.08.2024 06:07
701
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Получил карту дебетовую на ней включены месяц бесплатной привилегии. Плюсов особо нет, но идёт бесплатная подписка газпромбонус. Попытался воспользоваться - не работает. Деньги сняли за подписку газпромбонус. Обратился в поддержку подписки- говорят банк не предоставил данные. Обратился в банк: в чате бот отвечает рекламой на горячую линию дозвонился 50 минут. Говорят все передали. Попросил завести обращение и привилегию отключить. Вроде сделали. Вчера пошёл в отделение - обращения нет завели ещё одно и подписка как-то магически сама включилась за неё списались оплата и сразу отключилась. То есть по факту деньги сняли привилегии нет и подписка снова будет платная. Обращаться в поддержку только время тратить на бота студентами написанного. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T22:12:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-16T17:08:34+03:00
Здравствуйте! Извините за доставленные неудобства и длительное ожидание в чате. Сейчас проводим мероприятия по возврату комиссии за сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт». По техническим причинам подписка Газпром Бонус не была активирована. Рекомендуем подключить сервис повторно. С результатами вернемся дополнительно. Ответ на обращение, оставленное в офисе банка, предоставлен в рамках текущего отзыва. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка