Просьба разъяснить условия обслуживания

30.08.2024 07:21
705
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день.

29.08.24 обратилась в ДО № 099/1061 "Автозаводская" в г.Москва. Не являюсь клиентом банка, хотела открыть вклад/накопительный счет, обратилась для получения неименной дебетовой карты. Предварительно ознакомилась с тарифами на сайте банка, а также получила консультацию по телефону горячей линии банка, выпуск и использование карты - без взимания комиссии.
В отделении дали информацию, что либо подключаются нену мне сервисы (платное смс информирование, заявка на кредитную карту, и тд), либо карты будет 300 рублей ежемесячно, со слов сотрудника офиса "плата за использование карты".

Просьба, разъяснить условия и тарифы, пока это выглядит как навязывание услуг, в которых у меня потребности нет.

Сотрудник ДО (имя не знаю, не представился) навигировала на оформление карты на сайте банка. Спасибо, кэп, именно за этой информацией я и пришла в ДО.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T22:57:38+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-09-06T15:53:02+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями при обслуживании в банке. Выпуск и обслуживание карты МИР пакета услуг «Универсальный» предоставляется бесплатно. При получении карты автоматически подключается сервис Газпромбанк Привилегии «Стандарт». Первый месяц сервис действует бесплатно, со второго – 199 рублей. Также подключается услуга Мобильное информирование. Первый месяц бесплатно, начиная со второго – 99 рублей. Автопродление услуг можно отключить в Мобильном приложении банка. Оформление кредитных продуктов не является обязательным условием для получения дебетовой карты. Обязательно учтем ваши замечания в работе и примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка