22 августа обратился в офис в п. СОЛОВЬЕВСК за помощью с приложением. Хотел сделать перевод по номеру карты, но в приложении некорректно отображалась информация, то есть она совсем не отображалась, ни карты, ни вклады мои. Подумал уже ,что попал на мошенников, сразу обратился в офис. Сотрудник кассы Жанна, выслушала мою проблему, сверила мои данные, оказалось я вошёл в приложение не с того номера, у меня их два, далее помогла мне выйти из личного кабинета и войти с верным номером телефона, (при входе в приложение не совсем понятно какой нужно вводить номер телефона, написано " введите номер любого оператора", вот я и ввел). После входа с верным номером телефона, все мои продукты отображались корректно, Жанна также помогла мне сделать перевод по номеру карты, проконсультировала меня на счёт комиссии. Благодарю за работу, за помощь, за вежливое обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю сотрудника
Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением
4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При...
Помогли со входом в приложение
Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось...
Помогли отвязать карту другого банка
3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно...
Проблема с оплатой, неотображение средств на балансе карты
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Александра за помощь. 23 июля я пополнил карту МТС Банка "Скидка везде", однако в приложении не отображалось, что карта пополнена,лишь в...