Обманным путем выдали кредитку

30.08.2024 09:29
621
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Обратился в МТС банк в городе Краснодар 28.08.2024 для выпуска дебетовой карты. Девушка настаивала чтобы выдать мне кредитную карту, я несколько раз отказался, но она 2 раза сказала, что карта бесплатная и ничего платить мне не нужно, если она не понадобится, то в любой момент могу ее закрыть. В этот же день я позвонил в службу поддержки и попросил закрыть эту карту и заблокировать, так как пользоваться я ей не собирался и не собираюсь. Мне сказали, что карта закроется в течении 10 дней. Сегодня 30.08.2024 мое приходит смс уведомления, что закрытие карты отменено так как с нее списано 500 руб за выпуск карты!!!
Что это такое? Я несколько раз говорил, что карта эта мне не нужна. О платном выпуске карты меня никто не предупредил, мало того, сам сотрудник банка мне сказал, что все бесплатно! Теперь я должен отдать свои 500руб непонятно за что, тем временем сотрудники банка обманом на мне заработали....

МТС Банк
МТС Банк
2024-08-30T14:47:44+03:00
Здравствуйте! Мы вернули комиссию за выпуск карты. По достигнутой договоренности карту закрыли. Детали обсудили по телефону. Будем признательны, если в комментарии к отзыву вы подтвердите решение вопроса.
user-732718848459
2024-08-30T17:31:26+03:00
Карту закрыли, деньги вернули. спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка