Закрытая кредитная карта Сплит будет висеть в БКИ столько, пока не напишешь заявление

30.08.2024 22:20
422
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв на полное отстуствие у банка желания решать проблемы клиента. 

Недавно я запросил кредитную историю в БКИ ОКБ. У меня каким-то удивительным образом висит кредитная карта, которую я закрыл больше полугода назад! Сразу же я обратился в техническую поддержку, попросив направить документы в БКИ для обновления информации, на что мне просто прислали справку, что задолженности перед банком у меня нет.
Затем снова обратился в техническую поддержку, на что жду уже 10 дней ответ. И каждый раз пишут, что вопрос решается 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-04T21:43:00+03:00
Благодарим за отзыв. Ждем ответ банка.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-09T14:15:44+03:00
​Здравствуйте! Уже повторно отправили информацию о закрытии кредитного продукта, теперь обновление данных находится на стороне БКИ. Будем ждать от вас обратной связи — всё ли теперь в порядке. Ранее присылали вам справку, чтобы вы с ней обратились в учреждение самостоятельно. В чате ориентировали на ожидание, так как вопрос решали специалисты из профильного отдела. Не давали точные сроки, чтобы не ввести вас в заблуждение. Вернулись с новостями, когда всё было готово.
user-15077805232
2024-10-09T14:35:22+03:00
Благодарю Яндекс Банк за решение проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.77%
решено проблем
10 539
отзыва
10 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту

Оценка 5

Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано... Читать полностью

18.09.2026

Хорошая поддержка

Оценка 5

Добрый день! 1 сентября 2026 года я обратилась в чат банка Яндекс с целью уточнения начисления другу баллов, так как я оформила карту сплит по ссылке. Поддержка присоеденилась хоть... Читать полностью

17.09.2026

Лучший банк

Оценка 5

Вчера при оформлении заказа дважды была списана сумма с карты. Обратился в поддержку банка, оператор подключился очень быстро и решил вопрос буквально в течении нескольких минут... Читать полностью

16.09.2026

Открыть СУПЕР СПЛИТ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать как я решила открыть карту Супер Сплит. Дело в том, что при попытке подвязать госуслуги возникала ощибка что то не так с адресом. Я обратилась в чат... Читать полностью

15.09.2026

Быстрая помощь поддержки в вопросе закрытия лимита Яндекс Сплит

Оценка 5

Обращалась в службу поддержки по поводу закрытия Яндекс Сплита с лимитом 150 000 рублей и получения официальной справки о закрытии счета для предоставления в банк. Оператор ответил... Читать полностью

15.09.2026

Установка приоритетной карты

Оценка 4

Зарегистрировал и получил кредитную карту Яндекс Банка (Сплит) и сразу побрёл в опции, чтобы установить карту Пэй, как приоритетную (чтобы случайно лишнего не переплачивать... Читать полностью

13.09.2026

Внимательнее с рассрочкой Яндекс-Сплит

Оценка 4

Пользуюсь Сплитом и Яндекс.Пэй довольно давно, нравятся их акции и спец.прежложения. Недавно понадобился ноутбук, экстренно, долго-долго выбирала, встала перед дилеммой купить... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка