Чат поддержки ввёл в заблуждение

Открыл накопительный счёт. Открывал 30.06.2024. Оператор Рахман 24.06.2024 предупредил, что приветственная ставка 17% будет действовать только два месяца, включая и месяц открытия в том числе. Т.е. в августе уже не должно было быть этой ставки. Я заметок себе не оставил и должен был закрыть этот счёт после получения процентов за июль.  Но оператор Дарья 31.07.2024 ввела меня в заблуждение, что за август надбавка должна была сохраняться, так как счёт был открыт в конце июня и более ничего не сообщила. Так как впервые работал с данным банком все сомнения оставил и продолжил хранить средства на данном накопительном счёте. Каково же было мое удивление когда я в конце июля вместо 17% получил 5% годовых, более чем в три раза меньше. Чувства теперь смешанные от опыта работы с данным финансовым учреждением. Приложение хорошее. Поддержка довольно быстро отвечает.  Но теперь не знаю, прав ли я в данной ситуации с накопительным счётом или нет. Условия в документации очень неоднозначны и запутаны. Приходиться доверяться поддержке. Она же может привести к таким, довольно неприятным последствиям и финансовым потерям. Возможно придется обратиться за судебной защитой прав, если конечно не пройдем к взаимному соглашению. Так же открыл карту «МТС Деньги». Получал в офисе МТС. Спустя две недели переписок с поддержкой она так и не появилась в приложении. Проблему признают. Технические затруднения. Но всё же. Деньги не малые. Поэтому пока повременю рекомендовать кому-то некоторые сервисы. Но зная подводные камни и предусматривая некоторые риски(не всегда компетентность поддержки) можно пробовать открывать для себя этот Банк МТС.