Банк обманщиков

01.09.2024 10:55
377
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Я оформил кредитную карту Альфа банка с доставкой курьером. При оформлении ни слова про страховку не было. Когда привез курьер, он сказал,что карта полностью бесплатная. Сегодня открыл историю и увидел, что списано 987.44 рубля комиссия за организацию страхования. Решил посмотреть всю историю и оказалось,что ещё 1 августа списано 3243,28, 1 июля 3281.90, 1 июня 2528.53. Я обратился в поддержку, где мне сказали,что я сам подключил страховку. Это ложь, получается ваш курьер обманом втюхал мне карту со страховкой. По мне это обман. За сентябрь мне вернули деньги, за август, июль и июнь по обращению отказали. Я в первый раз сталкиваюсь с таким наглым навязыванием страховки без уведомления меня. Если бы я не заметил, ваш банк так и продолжал обманом, выжимать из меня деньги. Я полностью разочарован в вашем банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-09-07T10:23:21+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-02T14:54:26+03:00
Приветствуем! Всё проверили, отключили страховку и вернули комиссию за 1 месяц. Хотим также отметить, что страховка — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия и без него мы не сможем её оформить. Перед оформлением карты мы предоставляем список документов для ознакомления, которые вы подписываете самостоятельно после полного изучения. О страховании мы также прописали в договоре. Отказаться от неё можно в течение 14 дней.
user-69359615882
2024-09-29T13:32:48+03:00
С третьего обращения банк вернул мне все деньги за страховку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка