Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудницу Совкомбанка Г. Диана за оперативнок решение моей проблемы. Дело в том, что я 27.08.2024 сняла деньги из кассы банка по адресу Смолина 79, предварительно проконсультировавшись с консультантом , чтобы снятие большой суммы денег вышло без комиссии. Девочки уверяли , что если сделать по их условиям, то выйдет без комиссии и мы ждали минут 10 после какой заявки, естественно я сейчас не помню 🫣. Далее через некоторое время я заняла электронную очередь в кассу, далее по вызову забрала свои деньги, как я думала без комиссии!!! Но, через несколько дней 1 сентября , после очередной проверки Баланса на карте обнаруживаю большую сумму долга 8075рублей где написано было что это предварительная комиссия , в недоумении начала копаться в истории покупок , проверила каждый чек но в результате ничего не нашла , тогда решила обратиться в онЛайн чат банка , но ответ я получила не особо понятный, после настойчивых сообщений мне ответила другая сотрудница Г. Диана в 14.22 1.09.2024 у нас начался диалог , где она обещала помочь всеми силами разобраться моей ситуацией , далее отправила обращение в банк от меня. Рассмотрение длилось не долго в 17.41 1.09.2024 моя проблема была решена, Оказалось что нельзя снять большую сумму без комиссии, но банк пошел мне навстречу и одобрил обращение. Спасибо большое 🙏. Я люблю свою карту халва , и я теперь очень рада что мне не пришлось разочароваться в ней 👍
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Платежи магазины- партнеры
06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и...
Ответы на вопросы
Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился...
Спасибо за помощь!
Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма...
Оплата укслуг образования
Потребовалась опалатить детям услуги образования (высшего учебного заведения) и стокнулся с проблемой индентификации учереждения. В прилдожениях других банков по ИНН учебное...
Анастасия из Совкомбанка помогла настроить счёт зачисления по умолчанию для входящих переводов
У меня в Совкомбанке переводы приходили не на тот счёт, который мне был удобен, и каждый раз приходилось вручную перенаправлять средства или переживать, что деньги уйдут не туда...
Возврат комиссии
Я 04 . 08.2026 г . пошла на рынок , начала расплачиваться картой , ну и делала переводы продавцам за купленный товар , а потом когда села в маршрутку. Посмотрела сколько же я денег...