Страхование при выдаче кредитной карты

01.09.2024 14:40
369
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

По рекомендации товарища открыла кредитную карту в этом банке. Привезла девушка, очень много рассказывала про льготный период без % в течении года, сразу обсудили, что дополнительных услуг не нужно, она при мне у себя в телефоне убрала галочку, но... На деле безпроцентный период год распространяется на покупки в первые 30 дней, дальше льготный период 30 дней, самый маленький из предлагаемых сегодня кредиток других банков. По факту и страховка осталась подключена, за неё списывали комиссию. После обращения в банк страховку отключили, комиссию вернули только за последний месяц списания. В общем надо проверять каждый рубль на картах этого банка и желательно каждый день.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-09-02T12:05:11+03:00
Приветствуем! Страховку отключили и вернули деньги на счёт. Ошибок с нашей стороны не было. Обращаем ваше внимание, что это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия. После заполнения заявки на кредитную карту мы показываем документы, чтобы вы заранее с ними ознакомились. В пакет документов входит договор на карту, где прописываем все детали и документы на страховую программу. Отметим, что если вы решили отключить услугу — в течение 14 дней можно сделать это и вернуть все деньги. Что касается карты. С кредитным договором вы были ознакомлены до подписания документов. Льготный период 1 год (365 дней) предоставляем на все покупки, которые были совершены в первые 30 дней после оформления договора кредитной карты. С 31 дня льготный период на покупки — 60 дней. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-918819249114
2025-01-29T12:28:29+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка