О льготном периоде
У меня скоро истекает год с момента открытия кредитной карты "Год без процентов", и мне нужно было знать точно, когда вносить полную сумму по кредитной карте: в последний день окончания льготного периода, либо нужно это сделать заранее. С этим вопросом я обратилась в службу поддержки в чате приложения 29 августа 2024 года в 8.04.
На диалог со мной вышла оператор Регина. Она подробно мне рассказала про льготные периоды по карте и в какой день необходимо внести нужную сумму.
Далее у меня возник вопрос о том, сколько времени будет закрываться кредитная карта, и через какое время после расторжения договора можно подать заявку на новую кредитную карту. Я почему-то думала, что это можно сделать только после того, как все счета по карте будут закрыты, но Регина рассказала мне, что подать новую заявку на кредитную карту можно уже на следующий день после того, как договор будет расторгнут, не дожидаясь срока 45 дней - это срок на закрытие оставшегося счета по кредитной карте, так как счет уже не будет действовать как кредитный.
Хотелось бы поблагодарить оператора Регину за то, что она просветила меня в данных вопросах)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...