Консультация в чате с Альфа-Банком с вопросом по кредитной карте

Здравствуйте! 7 июля 2024 года в 18:18 я был вынужден обратиться в чат-поддержку Альфа-Банка. Я недавний пользовательно кредитной Альфа-карты и не совсем разобрался, когда нужно вносить платёж, чтобы не было штрафов и комиссии. Я обратился в чат с вопросом: "...какого числа нужно будет погасить кредитку, чтобы не было комисии и процентов?". Сначала ко мне подключился Альфа-Помощник, но я попросил подключить мне человека и мой вопросм переадресовали специалисту Наталье. Она сообщила, что у меня есть 60 дней льготного периода без процентов до 29.07.2024. По операциям снятия наличных X - рублей. Далее я решил уточнить: "получается 29 июля включительно мне нужно будет погасить ровно X тыс, чтобы не было процентов?". В этот раз ко мне подключился специалист Артём, который подвердил мою гипотезу и дал знать, что дополнительных процентов не будет. Далее у меня возних вопрос: "И 29.07. я сразу же смогу снять эти X тыс без процентов, верно?". Мне ответила Диана, которая сообщила, что нужно внести всю сумму задолженности до 29.07.2024 до 23:55 по мса, для того чтобы не начислились проценты. Необходимо дождаться, когда операция пройдет и льготный период возобновиться. После этого я смогу пользоваться снова льготным периодом. Также оператор Диана сообщила, где я могу нужную мне информацию в личном кабинете и поблагодарила за обращению.

Подводя итоги, мне помогли разобраться в пользовании кредитной картой , чтобы не было начислено штрафов и процентов. Подсказали мой льготный период, дату до которой нужно погасить задолженность и где можно найти всю информацию по кредитной карте. Благодарю поддержку Альфа-Банка в лице Наталья, Артёма и Дианы за то, что помогли мне этим.

Прикрепляю скриншоты данной консультации вместе с данным отзывов и дублирую на почту. Спасибо"