Оператор проинформировал о нюансах переводов денег с кредитной карты

Добрый вечер. Пользуюсь двумя кредитным картами Альфа банка с возобновляемым льготным периодом с мая текущего года, в основном снимаю наличные, реже совершаю покупки. При получении карты в офисе банка оператор сказала, что если требуются денежные средства,то желательно их снимать, а не переводить, только я забыла спросить почему. Недавно мне понадобились денежные средства, а банкомата не было поблизости, ранее только снимала с карты до 100 руб в месяц и эта операция была абсолютно бесплатной, перевод никогда не делала. Решила перевести с кредитной карты Альфа банка, но вспомнила про фразу сотрудника банка, что перевод нежелательно совершать, решила перестраховаться и написать в чат,так как срочно нужно было до 01.09.2024 решить денежный вопрос. 31.08.24 поздно вечером задала в чате вопрос могу ли я перевести деньги с кредитной карты на свою дебетовую Альфа карту, входит ли данная операция в льготный период. Оперативно отозвался сотрудник Андрей, который всё проверил и сообщил, что оказывается операция входит в льготный период, но при этом за любой перевод взимается комиссия в размере - 5,9% от суммы перевода + 150 рублей. Снимать же наличные с кредитной карты можно до 100.000 рублей в календарный месяц без комиссии. Надо иметь в виду этот нюанс. Спасибо оператору Андрею быстро отозвался и разъяснил всё чётко и по существу, поспешив и совершив операцию без консультации, я нарвалась бы на комиссию, так как даже не предполагала её наличие, ведь снимаю то я деньги с кредитки бесплатно. Хочу также положительно отметить работу онлайн чата в Альфа банкк, операторы моментально реагируют на вопросы, есть с чем сравнить, в некоторых банках операторы вопрос берут в работу на второй день.